Bpost informeert je altijd op voorhand over de dag van levering van je pakket. Je kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van je pakje volgen via je barcode. Het aangegeven tijdslot is een indicatie.

Geen probleem.

Als je je leveringsvoorkeuren hebt ingesteld, zal je pakje geleverd worden volgens je voorkeur (in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat, op een veilige plaats, bij je buur).

Heb je je leveringsvoorkeuren nog niet ingesteld, dan steekt je postbode een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Je pakje is dan nog niet meteen beschikbaar. Je ontvangt nog een e-mail wanneer je je pakje kan afhalen in het Afhaalpunt. Met het afwezigheidsbericht kan jij of iemand anders je pakje binnen de 14 kalenderdagen afhalen in het Afhaalpunt vermeld op het afwezigheidsbericht.

Uw betaling wordt afgehandeld en beveiligd door Mollie zonder extra kosten. Uw betalingsgegevens en transacties worden niet bewaard in ons systeem.

Op onze website kan u betalen met Visa, MasterCard, bancontact, KBC en Belfius.

Lukt het betalen niet, contacteer ons dan even op [email protected] en dan helpen wij je verder.

Bij checkout kan je rechts onder je order 'kortingscode/cadeaubon invullen' aanklikken. Vul hier je kortingscode of cadeaubon nummer in. Deze wordt automatisch verrekend.

Opgelet: cadeaubonnen voor de wellness, meer bepaald voor babyspa, pre- en postnatale massages, kunnen niet gebruikt worden in de shop of op de webshop. Deze cadeaubonnen gelden enkel op onze wellness diensten.

Oh no! Hoewel echt álles bij ons superleuk is begrijpen we natuurlijk dat je enkel datgene wil ontvangen wat je besteld had. Je mag ons een mailtje sturen op [email protected] met daarin je ordernummer en een foto van het verkeerd geleverde product.

Wij regelen dan de retour voor je en zorgen dat je zo snel mogelijk je bestelde item in huis hebt!

Wil jij graag ouders plezier doen met een waardebon van bij babilo stuur dan een mail naar [email protected] met als titel ‘cadeaubon’.

Vermeld zeker volgende onderwerpen in de mail:

1. Welke cadeaubon wil jij aanschaffen? Bij een cadeaubon met gekozen bedrag gelieve het bedrag te vermelden.
2. Wil je dat we de bon digitaal mailen of wil jij een mooie cadeaukaart die af te halen is in onze shop.
3. Gegevens van verzender en ontvanger van de cadeaubon

Cadeaubonnen met een gekozen bedrag kunnen voor zowel diensten van de baby spa, mama wellness als artikelen uit de shop ingeruild worden. Op cadeaubonnen gelden geen promoties of andere acties. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig.

U kan gemakkelijk een afspraak maken via onze boeking tool die je terugvindt op onze website bij ‘maak een afspraak’. Vergeet het nummer van uw cadeaubon niet in te vullen in het daarvoor voorziene veld. Maak hier een afspraak

Cadeaubonnen voor de shop kunnen ingeruild worden bij een aankoop in onze shop of webshop. U kan deze cadeaubon meerdere malen gebruiken tot het te besteden bedrag opgebruikt is. Cadeaubonnen voor de babyspa kunnen niet omgezet worden naar shop tegoed voor de winkel. Op cadeaubonnen gelden geen promoties of andere acties.

Je kan zelf kiezen welke cadeaubon je wil geschenken: 1 of meerdere baby spa sessies, zwangerschapsmassages en postnatale massages of een bedrag naar keuze.

Een hydrotherapie sessie duurt ongeveer 20 min, net als onze baby massage. Dit is steeds afhankelijk van de reactie van de baby op de kennismaking met massage en hydrotherapie. Er kan 1 uur gebleven worden om de baby rustig aan te kleden en eventueel te voeden. Meerdere sessies zorgen voor gewenning waardoor je baby langer gemasseerd kan worden en langer in het badje kan blijven.

Baby spa sessies zijn toegankelijk voor baby’s tussen de 14 dagen en de 7 maanden oud.

Je kindje drijft in een veilige drijfring met zijn hoofdje in een aangenaam warm badje. Kleine belletjes en aangepaste lichtstralen zijn een prima zintuiglijke stimulans voor de baby. Als ouder houd je toezicht en geniet je samen van het intieme rustmoment met je kindje.

Om de rust van je kindje en de andere kinderen te garanderen zijn maximaal twee volwassenen toegelaten tijdens de baby spa sessie of de babymassage. Eén van de aanwezige personen moet een familielid zijn van de baby. Aangezien wij focussen op bonding-time geven wij de voorkeur aan de ouders zelf. Tijdens de baby spa sessies zijn er maximaal 2 andere baby’s met hun ouders aanwezig.

Ja, dit is zeker mogelijk. Gelieve hiervoor contact met ons op te nemen.

Ja, we zorgen voor een aangename temperatuur van het water tussen 35-37 graden Celsius.

Ongeveer 30 min na een voeding en na een lange dutje aangezien baby’s hongerig en slaperig worden van de sessie. Wij raden aan om met baby’s onder 2 maand in de voormiddag langs te komen omdat ze dan nog niet zoveel prikkels van de dag te verwerken hebben. Ouders kennen het ritme van hun kindje het beste en bepalen dus zelf wanneer het een geschikt moment is voor hun baby. Hoe jonger je start, hoe meer je kan genieten van de voordelen van de baby spa en hoe meer gewenning er zal zijn bij de baby.

De babybadjes zijn speciaal aangepast aan jonge kinderen en zijn dus klein en niet geschikt voor volwassenen of oudere kinderen. Elk kind heeft zijn eigen badje waar hij vrij in kan bewegen. Dit zorgt voor een optimaal comfort.

Neen. Wij voorzien herbruikbare zwemluiers wat goed is voor het milieu. Indien je liever een eigen zwemluier wenst te gebruiken kan dit perfect. Wij beschikken over een breed gamma zwemluiers in onze shop.

Wij gebruiken zoete amandelolie die 100% natuurlijk is en zeer mild is voor de huid van de baby.

Dit is afhankelijk van wat het kindje heeft. Bij koorts, diarree/braken en na een vaccinatie is het niet toegelaten om deel te nemen aan een sessie.

De drijfring is speciaal ontwikkeld voor baby’s. De drijfring ondersteunt via een gleufje de kin van de baby waardoor het nekje niet geraakt wordt door de ring. Door de gewichtloosheid in het water kan de baby vrij rondbewegen. De opening van de ring is 9cm waardoor een baby niet door de ring kan wetende dat de mama bij de bevalling 10 cm opening nodig heeft om het kindje op de wereld te zetten. De drijfring kan een gewicht van 25kg dragen.

Flesvoeding (indien uw baby flesvoeding krijgt) en een luier voor na de sessie. Wij voorzien zwemluiers, massageolie, handdoeken en borstvoedingsruimte.

Wij gebruiken geen chloor in de babybadjes omdat deze schadelijk kan zijn voor pasgeboren baby’s. Het wordt ook afgeraden door de Hoge Gezondheidsraad omdat jonge baby’s vaak nog immature longen hebben en vatbaarder zijn voor infecties. We gebruiken vers water bij elke baby en maken het badje grondig schoon om een goede hygiëne te garanderen.

Net als volwassenen die een bezoekje brengen aan een wellness, is de nood aan ontspanning afhankelijk van baby tot baby. Sommige ouders verkiezen wekelijkse sessies, andere maandelijks. Jij kent je kindje uiteraard het best en weet wanneer hij of zij nood heeft aan een relaxerende sessie in de baby spa of wanneer je kindje meer last heeft van krampjes en ongemakjes. Om optimaal te kunnen genieten van de voordelen van baby spa raden wij een tweewekelijkse sessie aan.

Wij vragen om maximaal 10 min op voorhand aanwezig te zijn om eventueel de baby nog te voeden. Zo kunnen wij de vorige sessie in alles rust afronden. Indien u te laat bent zijn wij genoodzaakt de duur van de spa sessie in te korten.

Handelscentrum : Betalend parkeren, waarvan de eerste 30 minuten gratis (met parkeerticket). De maximale parkeerduur is beperkt tot 2u15. Het betalend regime (1 euro per schijf van 30 min.) geldt van maandag tot en met zaterdag van 9u tot 18u. Het handelscentrum omvat de Brusselsesteenweg, Leuvensesteenweg, Markt, Kerkstraat en Hoornzeelstraat.

Ondergrondse parking : Markt 7B (op 180 meter wandelafstand). Betalend parkeren, waarvan de eerste 30 minuten gratis. Betalend regime (1 euro per schijf van 30 min. / dagtarief 4 euro / nachttarief 2 euro).

Blauwe zone : in de andere omliggende straten mag je tussen 9u en 18u parkeren gedurende max. 2 uur met de blauwe schijf. Buiten deze uren mag je vrij parkeren.

Zeker, maar wij vragen om dit wel te beperken. Wij sporen ouders aan om te genieten van het moment zelf. Dit kan ook het moment tussen andere ouders en hun baby verstoren. Wij willen het doel van de baby spa voor ogen houden zoals het contact tussen ouder-kind en het ontspannen. Het is verboden foto’s en filmpjes van andere kindjes te maken. Wij vragen om de gsm op stil te zetten

Al ons personeel, zowel voor de begeleiding van de baby spa sessies en de babymassage als de pre- en postnatale massage, heeft uitgebreide opleidingen gevolgd om op een correcte manier met kinderen om te gaan. Onze workshop worden regelmatig door externe consulenten gegeven die gespecialiseerd zijn binnen hun vakgebied. Voor de workshop gegeven door intern personeel, zijn de nodige opleidingen gevolgd.

Je kan de sessie 48 uur op voorhand annuleren of verplaatsen via het boekingssysteem. Bij late annulatie worden er geen tegoedbonnen of terugbetalingen gedaan. Wij hebben begrip dat mama of kindje ziek kunnen zijn of er andere redenen voorkomen, maar dit zorgt ervoor dat anderen deze plek niet kunnen innemen.

no show: geen tegoedbonnen of terugbetalingen

Je kan online reserveren via onze boekingstool, per mail, telefonisch of kom even langs. Kies de datum en het tijdstip die voor jou het beste past en je weet meteen of dit moment nog vrij is.

Sommige vrouwen komen het tweede trimester om de vier tot zes weken. Vanaf het derde trimester kan het nodig zijn om tweewekelijks gemasseerd te worden.

Wij gebruiken zoete amandelolie omdat deze 100% natuurlijk is. Zoete amandelolie is mild voor de huid en is een goede behandeling tegen droge huid, eczeem of acne.